Versandrichtlinie
Im Allgemeinen befasset sich unsere Versandrichtlinie mit den folgenden Problemfällen:
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der Zeitaufwand für die Auftragsbearbeitung;
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die Versandkosten;
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unterschiedliche nationale und internationale Versandoptionen;
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Rückgabe;
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Geld-zurück-Garantie;
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Fehlende oder beschädigte Pakete
Zeitaufwand für die Auftragsbearbeitung
Der Zeitaufwand der Auftragsbearbeitung kann variieren, je nachdem,
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ob das Produkt vorort im Lager ist, dann 1-2 Arbeitstage für die Bearbeitung, 3-5 Arbeitstage für den Versand,
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ob das Produkt noch beim Handelspartner ist, dann 1-2 Arbeitstage für die Bearbeitung des Auftrages, 5-10 Arbeitstage für den Versand.
Versandkosten
Wir erheben eine Versandkostenpauschale von 15 € pro Paket ausserhalb Schweden, innerhalb Schweden 10 €.
Unterschiedliche Versandoptionen
Wir bieten unterschiedliche Versandoptionen an, zum ersten Dropshipping sowie Standardversand von 3-5 Arbeitstagen. Express Versand oder Versand am nächsten Tag ist logistisch, trotz Aufpreis, nicht immer möglich.
Es ist abhängig davon, ob das Produkt im Lager vorort ist oder beim Handelspartner (Dropshipping). Im Falle von Dropshipping übernimmt der Handelspartner den Versand.
Für internationalen Versand gilt, dass zusätzliche Zoll- und Einfuhrzölle, internationale Steuern und andere zusätzliche Gebühren vom Kunden, also von Ihnen übernommen werden müssen. Der Versand erfolgt größtenteils innerhalb von Europa. Es kann sein, dass einzelne Produkte von Handelspartnern aus USA sowie Asien dabei sind.
Postunternehmen wie PostNord, DHL, Ups, FedEx, Deutsche Post übernehmen den Versand.
Rückgabe
Für die Rückgabe gelten unsere AGBs. Eine Rückgabe kann bei Mängeln erfolgen. Aber wir schließen Rückgaben bei Öffnung des Produktes, hier ist nicht das Paket oder die Verpackung gemeint, aus. Genauer gesagt, darf kein Serum Fläschchen, Creme - Dose oder Tube geöffnet und das Produkt getestet werden. Es handelt sich bei den Produkten nicht um Testprodukte. Aktuell haben wir keine Testprodukte im Shop.
Geld-zurück-Garantie
Wir können garantieren, Ihnen das Geld zurückzubuchen, wenn das Produkt ordnungsgemäß zurückgesendet, unbeschädigt sowie ungeöffnet ist.
Für die Rückgabe bitte an folgende Adresse senden:
Lars Heinemann
Konstruktörsgatan 56
58737 Linköping
Fehlende oder beschädigte Pakete
Wir tracken alle Transporte, so dass kein Paket verschwinden kann. Falls der Versand innerhalb von 14-30 Werktagen bei Ihnen nicht angekommen ist, schreiben Sie eine Email an Larsheinemann@glossyvital.com. Wir werden dann versuchen, herauszufinden, wo das Paket ist.
Falls ein Paket beschädigt ist, senden Sie das Paket zurück an den Hersteller/ Handelspartner.